Systeemtoestellen op de @COM Business Manager zijn IP bureautoestellen en zijn meestal voorzien van intelligente functionaliteit om uw werkzaamheden te vereenvoudigen. Een systeemtoestel is bijvoorkeur geschikt voor personen die veel telefoneren vanaf een werkplek op kantoor of thuis.
Denk hierbij vooral aan:
- Telefonistes
- Helpdesk medewerkers
- Werkvoorbereiders
- Flexwerk plekken
Maar ook in hotelkamers van 4 of 5 sterrenhotels zie je eenvoudige systeemtoestellen staan omdat een fysiek toestel op de kamer een eis vanaf 4 sterrenhotels.
Via de @COM Business Manager hebben wij een aantal type systeemtoestellen van verschillende fabrikanten geselecteerd en voorzien van de support-levels "Partial Support" of "Full Support". Dit betekent dus dat wij deze toestellen ondersteunen op ons platform en grotendeels of geheel kunnen beheren vanuit de beheerder-software (LMT). Met deze ondersteunde toestellen gekoppeld aan de @COM Business Manager bent u dus verzekerd van een goede werking van uw telefonie-oplossing. Zie in het menu aan deze zijkant welke toestellen we allemaal ondersteunen.
Systeem-/Bureautoestellen versus soft-phones
Een systeemtoestel is ondanks de opmars van de soft-phone nog altijd de beste keuze voor personen die veel bellen, vaak moeten doorverbinden, of onderdeel uit maken van een call center. Dat komt omdat een systeemtoestel is geoptimaliseerd voor telefonie, altijd online is, en direct doet wat het moet doen. Een soft-phone is daarentegen niet altijd online door invloeden van het besturingssysteem (Windows of Appel OSX) en ondervind regelmatig problemen met het werkend maken van de headset. Wie kent niet de uitspraak: "Hoort u mij? Ja? Sorry hoor ik moest even mijn headset goed doen.."
