De Voicemail Service is volledig in de @COM Business Manager geïntegreerd. Het voorziet in een vrijwel ongelimiteerde opname capaciteit voor een onbeperkt aantal voicemail-berichten met aparte begroeting wanneer de gebruiker in gesprek is, niet antwoord of tijdelijk afwezig is. Nieuwe voicemail-berichten kunnen worden doorgestuurd naar uw mailbox als een attachment en/of genotificeerd worden via e-mail, telefoon of semafoon. Een beller kan keuze opties worden geboden tijdens het luisteren naar de begroeting, bijvoorbeeld om zichzelf te laten doorverbinden naar een collega of de telefoniste, maar ook om te blijven wachten in geval het toestel in gesprek is. Wanneer gebruik wordt gemaakt van de Voicemail Service is tevens een aanvullende optie beschikbaar nl. de @COM Directory Service. Voor meer informatie over de @COM Directory Service klik hier.
De Voicemail Service biedt veel functionaliteit voor zowel gebruikers, bellers als beheerders; zie hieronder een overzicht van alle functies:
Functies voor gebruikers
- Toegang tot de Voicemail Service via de telefoon
met daarbij de volgende functies:
• Afspelen van berichten
• Nummer van beller uitspreken (indien beschikbaar)
• Datum en tijd van het bericht uitspreken
• Lengte van het bericht uitspreken
• Wissen van berichten
• Gewiste berichten herstellen
• Opslaan berichten in aparte map
• Doorsturen berichten naar andere voicemail gebruikers
• Nieuwe berichten aanmaken voor andere gebruikers
• Afzender van een bericht terugbellen
• Begroetingen opnemen
• Eigen naam opnemen
• Wachtwoord wijzigen
- Externe toegang tot de Voicemail Service is mogelijk
- Notificatie op IP Toestel (Toestel afhankelijk)
- Voicemail to e-mail service (1)
- Gescheiden Bezet en Niet Bereikbaar begroetingen
|
Functies voor bellers
- Berichten inspreken
- Optie om * of 0 te toetsen voor de telefoniste of een collega
- Optie om te wachten in toestel bezet (2)
Functies voor beheerders
- Mailboxen aanmaken en toekennen aan gebruikers
- Wijzigen mailbox instellingen
- Wachtwoorden aanpassen
- Her-initialiseren van een mailbox
- In- & Uitschakelen van de Voicemail to email service
- Sjabloon voor e-mail notificaties aanpassen
- Wijzigen notificatie-gedrag bij nieuwe berichten
- Wijzigen menu-options tijdens begroeting
- Instellen max. aantal berichten of inlogpogingen
- Instellen max. lengte berichten, begroetingen, passwords of stilte in berichten
- In- & Uitschakelen van de Directory service
- Instellen toegestane mailbox opties
|
