Computer Telefonie Integratie (CTI) is in deze tijd niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven, het is van essentieel belang om uw bedrijfsprocessen beter te kunnen stroomlijnen. De @COM Business Manager voorziet in een flink aantal CTI oplossingen waarmee vrijwel alles denkbaar is, van standaard meegeleverde software tot maatwerk mogelijkheden.
Standaard oplossingen
Hieronder een verkort overzicht van de standaard CTI-Oplossingen (Applicaties) beschikbaar op de @COM Business Manager:
Nummers bellen vanuit elke applicatie op uw PC
Eenvoudig de belangrijkste telefonie handelingen vanaf uw desktop
Automatisch uw flexwerktoestel inloggen wanneer u zich aanmeld op uw PC
Toont de status van de Call Center agent en wachtrij en nog veel meer...
Zie op een LCD scherm de status van één of meerdere Call Center wachtrijen
Web-based alle opnames van gesprekken beluister en beheren.
Kijk ook eens op de Applicaties pagina
Maatwerk oplossingen
Zijn de standaard oplossingen voor u niet toereikend? Kijk dan naar onze Maatwerk mogelijkheden.
